Online-Bestellsystem für Pizzeria – Mehr Bestellungen, weniger Stress
Wie La Casa Pizza mit einer eigenen Lösung unabhängig von Lieferando & Co. wurde
Kennen Sie das? Das Telefon klingelt mitten im Feierabend-Stress, die Bestellung wird hastig aufgeschrieben, und am Ende stimmt die Pizza nicht. Oder der Kunde ruft an, während alle Hände voll zu tun sind – und niemand geht ran. Für La Casa Pizza in Stuttgart war das Vergangenheit. Ich habe ein komplettes digitales System gebaut, das den Ablauf von der Bestellung bis zum Bon automatisiert.
Das Ergebnis auf einen Blick:
Kunden bestellen selbstständig online – rund um die Uhr, auch wenn das Restaurant geschlossen ist. Die Bestellung landet automatisch beim Team, der Kassenbon wird sofort gedruckt. Kein Telefonieren, keine Zettel, keine Fehler.
1. Die eigene Website mit Online-Bestellung
La Casa Pizza hat jetzt eine professionelle Website, die nicht nur gut aussieht, sondern direkt Bestellungen entgegennimmt. Kunden können bequem von zu Hause aus bestellen – mit der kompletten Speisekarte, Auswahl der Pizzagröße, Extra-Belägen und Käserandfüllung. Alles auf dem Handy genauso einfach wie am Computer.
Das System prüft automatisch, ob die eingegebene Postleitzahl im Liefergebiet liegt und zeigt sofort die Liefergebühr und den Mindestbestellwert an. Der Kunde zahlt bequem per Karte oder Bargeld bei der Lieferung – er wählt selbst.
Nach der Bestellung bekommt der Kunde sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Das Restaurant erhält gleichzeitig eine Benachrichtigung – alles automatisch, ohne dass jemand etwas tippen muss.
2. Die Kassensoftware – gemacht für den Alltag im Restaurant
Neben dem Online-Shop gibt es eine eigene Kassensoftware für das Team vor Ort. Sie läuft auf einem normalen Windows-PC – ganz ohne Internet, ganz ohne monatliche Gebühren. Einmal eingerichtet, läuft sie einfach.
Telefonbestellungen in Sekunden aufnehmen
Ruft ein Stammkunde an, reicht die Eingabe seiner Telefonnummer – Name, Adresse und frühere Bestellhinweise erscheinen sofort. Neue Kunden werden beim ersten Anruf automatisch gespeichert. Nie wieder denselben Kunden zweimal fragen, wo er wohnt.
Bon druckt sich von selbst
Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, druckt die Kassensoftware den Bon automatisch – direkt auf dem Bondrucker in der Küche. Zweimal: einmal für die Küche, einmal für den Kunden. Kein Klicken, kein Warten, kein Dialog. Der Drucker wird einmal eingestellt, dann läuft alles von selbst.
Speisekarte selbst verwalten
Der Inhaber pflegt die Speisekarte direkt in der Software: Artikel anlegen, Preise anpassen, neue Kategorien hinzufügen. Keine Abhängigkeit von einem externen Anbieter, keine Wartezeiten auf Änderungen.
3. KI-Telefonbestellung – der nächste Schritt
Was gerade noch in Entwicklung ist, wird das System nochmals auf eine neue Ebene bringen: Ein automatischer KI-Anrufbeantworter, der Bestellungen direkt am Telefon entgegennimmt – ohne dass ein Mitarbeiter abnehmen muss.
Der Kunde ruft an, nennt seine Bestellung, und die KI versteht ihn. Die Bestellung wird sofort auf dem Drucker in der Küche ausgegeben – bereit zur Zubereitung. Kein verpasster Anruf mehr, auch wenn das Team gerade vollständig ausgelastet ist.
- Rund um die Uhr erreichbar – auch wenn niemand abnehmen kann
- Keine verpassten Bestellungen in der Stoßzeit
- Der Bon landet sofort in der Küche
- Der Anrufer bekommt eine freundliche Bestätigung
Warum das besser ist als Lieferando & Co.
Keine Provision pro Bestellung
Plattformen wie Lieferando nehmen bis zu 30 % Provision auf jede Bestellung. Das nagt direkt am Gewinn. Mit einer eigenen Bestellseite bleibt jeder Cent beim Restaurant. Die Investition in das System rechnet sich oft schon nach wenigen Monaten.
Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden
Auf Lieferando sehen Kunden auch die Konkurrenz – direkt nebenan. Auf der eigenen Website gibt es nur Ihr Restaurant. Keine Ablenkung, keine Vergleiche.
Alles nach Ihren Wünschen
Eigene Lieferzonen, eigene Mindestbestellwerte, eigene Preise – alles so, wie es für Ihr Restaurant passt. Keine Kompromisse mit Plattform-Vorgaben.
Fazit: Mehr Kontrolle, mehr Umsatz, weniger Stress
La Casa Pizza nimmt heute Bestellungen online entgegen, verarbeitet sie im Kassensystem und druckt den Bon automatisch – alles ohne Telefonkette, ohne Zettelwirtschaft, ohne Provisionen an Dritte.
Haben Sie auch ein Restaurant, eine Pizzeria oder einen Lieferservice? Ich entwickle ein maßgeschneidertes System für Ihr Geschäft – ohne monatliche Provisionen, ohne Abhängigkeiten. Sprechen Sie mich an.